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Perguntas frequentes
Aqui estão algumas respostas para as perguntas que mais recebemos sobre nossos serviços. Se perdemos alguma coisa, por favor, não hesite em contactar-nos. Ficaremos felizes em ajudar
Vocês oferecem garantia para suas joias?
Sim.A garantia é de 6(seis) meses. as peças tem certificado de garantia. Entre em contatos para mais informações sobre cobertura da garantia.
Vocês oferecem frete grátis?
Sim, oferecemos frete grátis para toda Belo Horizonte com entrega rápida e para pedidos acima de R$200,00 dependendo da região. Verifique nossas políticas de envio para obter mais informações.
Como faço para determinar o tamanho certo para meu anel?
Oferecemos uma tabela de tamanhos de anéis em nosso site para ajudá-lo a determinar o tamanho correto. Você também pode visitar uma joalheria local para ter seu tamanho medido com precisão.
Vocês aceitam devoluções?
Sim, aceitamos devoluções dentro do prazo de 30 dias após o recebimento. Certifique-se de ler nossa política de devolução completa antes de fazer sua compra.
Quanto tempo leva para receber minha joia?
O tempo de envio depende da região de entrega. Nós enviamos a maioria dos nossos pedidos em até 48 horas, e o tempo de entrega pode variar de acordo com a opção de frete escolhida. Verifique nossas políticas de envio para obter mais informações.
Vocês oferecem opções de personalização?
Sim, oferecemos opções de personalização em muitas de nossas joias. Entre em contato conosco para discutir as opções de personalização disponíveis.
Como posso cuidar da minha joia?
Oferecemos orientações de cuidados com a joia em nosso site e também no nosso certificado de garantia para ajudá-lo a manter sua joia em excelente estado de conservação. Certifique-se de seguir as orientações recomendadas para garantir que sua joia dure por muitos anos.
